1 заметка с тегом

Неудача

Продвигал сервис по ремонту фототехники

9 июля 2017, 20:14

Мне предложили 300 рублей за каждого клиента. Я сделал сайт: ремонт-фототехники.рф, настроил adwords. Клиенты приходили, но цена получалась около 600-800 рублей за клиента. Я несколько месяцев работал в минус.

CTR иногда был 10%, иногда 2,5%. В среднем 5,5%.

Я написал в поддержку гугла, спросил, почему CTR такой низкий. Мне указали на несколько серьезных ошибок:

  1. У меня стояло «широкое соответствие» на ключевую фразу.
  1. Была ошибка в геотеге. Я поставил «все, кто интересовались локацией», а нужно было «только в моей локации». Получалось, что рекламу видели все, кто хоть раз гуглил что-то в Москве.

На сайте я сделал довольно прикольную штуку с распространением предложения при клике на слова.

Подчеркнул, сделал увеличение по ховеру, но на на слова нажимал каждый десятый. Народ просто не обращал на это внимание. Я понял: нужно делать просто, а потом еще проще. Затем попросить знакомых объяснить, что происходит на экране и как, по их мнению, система работает. Узнается много неприятных вещей, захочется сказать: «Ну как ты вообще не понимаешь, тут же все просто». И тут два пути, либо оставить все как есть и о фиче никто не узнает, либо упросить еще сильнее, подписать еще крупнее, обвести еще жирнее и тогда есть небольшой шанс, что штука сработает.

Реклама заурядной услуги — самое сложное

Проблема в том, что мой сервис-центр был совершенно обычным. Даже в некоторых вещах хуже среднего: например, офис на горбушке и никаких срочных ремонтов. Приходилось выкручиваться и превращать эти проблемы в преимущества. Офис на горбушке — экономия на аренде, а отсутствие экспресс-ремонта объяснил ревностным отношением к качеству, типа «быстро не бывает хорошо». Тексты, которые я написал, люди читали довольно внимательно.

Я не поставил с самого начала таблицу с ценами, это была серьезная ошибка. Людям нужно найти цену-ориентир, по которой они могут отсеивать неподходящие. Типа как индекс «Цезаря», когда по цене салата, можно определить дороговизну кафе.

Также, в зависимости от рекламной фразы с которой пришел клиент, я показывал разные варианты главной страницы. По умолчанию показывал камеру Canon. Если пришли по рекламе ремонта Sony или Nikon на главную ставил их. Там простейший скрипт на php.

Провел кучу небольших изменений и улучшений — все, чтобы повысить количество целевых звонков. И после настройки рекламной кампании и сайта, действительно, количество клиентов выросло, однако никак не доходило до целевых 300 рублей за клиента. Поэтому я остановился. Спросил у других ребят в этом бизнесе, говорят, что конкуренция высока, и хорошо себя чувствуют лишь крупные игроки. Но все же, мне кажется, я где упустил что-то важное. Ощущение, что можно уложиться, если не в 300, но в 500 рублей за клиента.

Брать деньги за действия, а не за сайт.

Вообще такая система работы, когда клиента платит за целевые действия, мне кажется очень хорошей. Конечно, если вы хорошо знаете свое дело. Ребятам клепающим лендинги за час такой вариант скорее всего не подойдет. Зато тем, кто действительно хочет принести пользу бизнесу клиента, такой формат сотрудничества должен понравиться. Клиент зарабатывает больше и с радостью отдает часть вам. Вин-вин получается.